支持中心 · 操作指引
查赛程、调出排名面板、把球队加进关注,这里一次说清
亚新综合体育的编辑组把球迷问得最多的操作问题挨个整理下来了。每条先给结论,再写步骤,最后补一句最容易踩坑的地方。慢慢翻,不用从头读到尾。
三步上手
先把这三个动作跑一遍
从打开首页到关注一支球队,中间不会超过两次点击。
常见问题
按主题翻,一条一条慢慢看
上面的索引可以直接跳到对应问题,展开一条不会把其他条目收起来,方便对着看。
赛程与排名
赛程页能查到多久之后的比赛?
结论:首页与赛程页默认给出当日到未来一周的开赛时间。
- 先点顶部联赛标签,把范围收窄到一个联赛。
- 再用日期跳到你想看的那一天。
- 点开单场卡片核对场地与开赛时刻。
提示:赛程覆盖足球、篮球、排球、乒乓球、羽毛球、田径、游泳等 12 个运动项目,全站每周更新约 300 条。
时间显示和我手机上的不一样,是哪里出了问题?
结论:站内所有时刻都是北京时间,海外赛事在录入时就换算好了。
- 单场卡片上会直接标注「北京时间」四个字。
- 跨零点开打的场次会另外提示日期。
- 页面会按你设备上的时间,自动定位到当前时段。
提示:你改过手机时区也不影响站内显示,两边对不上时以站内时刻为准。
排名数据多久刷新一次,最近同步时间在哪里看?
结论:排名数据每 5 分钟与数据源同步一次。
- 桌面端看页面右侧的排名面板。
- 面板顶部就是最近一次同步时间。
- 每行左侧的等宽数字标着当前名次。
提示:比赛集中开打的时段数字跳得最勤,面板一直挂在右边,你不用刷新页面。
手机上排名面板在什么位置?
结论:窄屏时排名面板折叠成底部抽屉,不占阅读空间。
- 点屏幕底部的「排名」条把它呼出来。
- 向上拖能看到完整榜单。
- 向下滑,或者点一下遮罩就收起。
提示:抽屉打开时页面照常可以滚动,不会打断你正在看的内容。
回看与关注列表
想找某一场回看,用哪个维度最快?
结论:按球队找最快,一步就能落到具体场次。
- 进入回看集锦,切到球队维度。
- 输入队名,结果按轮次倒序排好。
- 如果只记得大概时间,就改用联赛或轮次两种维度翻。
提示:回看集锦库收了近 10 个赛季的赛事精华,全站每周新增约 80 条。
关注列表能加多少支球队和赛事?
结论:最多同时跟踪 20 支球队与 12 项赛事。
- 打开顶部工具栏的「关注列表」。
- 搜球队名或联赛名,点「关注」。
- 旁边的计数会同步变化,加满了会有提示。
提示:桌面端和手机端都在顶部工具栏同一个位置,换设备也能找得到。
怎么把一支球队加进关注列表?
结论:在工具栏里搜一次,点一下就算加好了。
- 点顶部工具栏右侧的「关注列表」。
- 在搜索框里输入球队全称或常用简称。
- 点球队右侧的「关注」,按钮会变成已关注状态。
提示:页面打开时会自动刷新一遍关注状态,你不用手动去同步。
家庭观赛内容
家庭观赛内容从哪个入口进?
结论:顶部工具栏的「家庭内容」就是入口。
- 桌面端点顶栏右侧的「家庭内容」。
- 手机端点同位置的图标加短标签。
- 进去之后分规则速览、赛前看点、赛后复盘三类。
提示:它和「关注列表」并排放在一起,认图标比认文字快。
多大的孩子能看懂这些内容?
结论:规则速览按 3 分钟读完来写,不设年龄门槛。
- 先用规则速览把这项运动的判罚讲明白。
- 再看赛前看点,知道这场该盯着谁。
- 看完比赛回到赛后复盘,把刚才的疑问对上。
提示:不常看球的家人从速览开始,比直接坐到直播前轻松得多。
想组织一次全家看球,怎么排流程?
结论:按「提前半小时看速览、正赛一起看、结束聊十分钟」来排。
- 开赛前把规则速览转到家庭群里。
- 正赛时把赛前看点开着,边看边对。
- 结束后拿赛后复盘当聊天话题。
提示:单篇速览 3 分钟读完,晚饭前那点时间就够。
阅读与设备设置
字太小看不清楚怎么办?
结论:站里备了小、标准、大三档字号,随手就能换。
- 在阅读设置里找到字号选项。
- 点选你看着舒服的那一档。
- 选择会记在这台设备上,下次打开还是它。
提示:切换之后段落宽度会跟着调整,不会出现一行字拉得特别长的情况。
高对比度模式在哪里打开?
结论:在无障碍阅读选项里打开,也可以让它跟随系统设置。
- 进阅读设置,切到高对比度。
- 背景与文字的明暗差会明显拉开。
- 它和字号选项可以同时开着,互不影响。
提示:比分与排名的颜色不受影响,扫读节奏还是原来那样快。
关注状态这类偏好数据怎么保存、怎么处理,写在个人信息说明里,有需要可以过去看一眼。